Какие они, особенности медицинского маркетинга?
Маркетинг в сфере медицины отличается от какой-либо другой области маркетинга, имеет свою специфику, на что влияет сам медицинский продукт:

• Он неосязаем и неоднороден в большинстве ситуаций;
• Он имеет сложности в демонстрации;
• Клиенту сложно определить соотношение цены и качества на этапе принятия решения.

Кроме того есть и другие особенности:

• На рынке присутствуют частные и государственные организации, которые в значительной степени могут влиять на формирование и направление этого рынка;
• В сфере медицины потребитель = пациент. При обращении в медицинское учреждение, пациент должен получить соответствующее обслуживание.
• Бизнес в сфере медицины сильно связан с мед.персоналом: если пациента устраивает качество обслуживания, то он становится постоянным клиентом, если не устраивает - доходы бизнеса могут значительно упасть. Важен уровень компетенций и профессионализма лечащего специалиста в конкретной сфере.Руководитель организации не может в должной степени оценить предоставляемое качество, так как в силу специфики услуг, пациенты редко готовы дать обратную связь.

Медицинские услуги часто бывают вынужденными, отсутствует эластичность спроса. Маркетинг в сфере медицины также может оставаться незамеченной до момента возникновения реальной необходимости в приобретении конкретных товаров и услуг. Кроме того, сам маркетинг происходит в деликатных для пациента условиях.
Благополучие медицинского учреждения складывается из анализа нужд потенциальных потребителей в различных услугах.